日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、弊社製品のポータブルDVDプレーヤー「SD-P1600」に関しまして、付属しておりますACアダプターの一部に製造上の不具合があり、プレーヤー本体底面の一部が発熱し、変形するおそれのあることが判明しました。
　つきましては、「SD-P1600」をご使用のお客様には付属のACアダプターを無料で交換させていただきますので、下記の対応窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

2.交換対応について

・	対象製品をご使用のお客様は、以下の「3.ACアダプター対応窓口」をご覧いただき、ACアダプター交換対応のお申し込みを行ってください。
・	無料交換の対象はACアダプターのみです。DVDプレーヤー本体と電源コードは交換の対象ではありませんので、ご承知おきください。
・	お申し込みの際には、お持ちの製品の製造番号（8桁の数字）が必要となります。事前にご確認ください。
・	交換品は受付処理後、順次発送いたします。お届けまでに1週間程度かかりますのであらかじめご了承ください。
* 交換には製品に付属されていたACアダプターが必要です（電源コードは交換対象外なので外しておいてください）。事前にお手元にご用意ください。引取ができない場合には交換を行えませんのでご注意願います。   * 配達と交換の作業は、日本通運株式会社に委託しております。 * お留守の場合は持ち戻り票（不在票）を投函しますので、持ち戻り票にある連絡先（日本通運株式会社）へ直接ご連絡いただき再配達の日時をご相談ください。 * 本件の詳細につきましては、ACアダプター対応窓口へお電話でお問い合わせください。

3.ACアダプター対応窓口

　 WEB受付：　https://www3.toshiba.co.jp/dvd/db/mtn_repair4/cgi-bin/form.cgi

　　「ACアダプター交換対応申込書」

申込書　PDF形式：18 KB

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4.個人情報の取扱いについて

　窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。