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SD-P1600ご愛用のお客様へ
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  重要なお知らせ
2007年9月19日

株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
デジタルAV事業部

ポータブルDVDプレーヤー「SD-P1600」ご愛用のお客様へ
〜付属ACアダプター交換のお知らせ〜

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社製品のポータブルDVDプレーヤー「SD-P1600」に関しまして、付属しておりますACアダプターの一部に製造上の不具合があり、プレーヤー本体底面の一部が発熱し、変形するおそれのあることが判明しました。
 つきましては、「SD-P1600」をご使用のお客様には付属のACアダプターを無料で交換させていただきますので、下記の対応窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。



1.対象製品

・「SD-P1600」のACアダプターが対象となります。
 製品形名と製造番号は、底面の定格ラベルをご確認ください。また、同梱の保証書でもご確認いただけます。

2.交換対応について

対象製品をご使用のお客様は、以下の「3.ACアダプター対応窓口」をご覧いただき、ACアダプター交換対応のお申し込みを行ってください。
   
無料交換の対象はACアダプターのみです。DVDプレーヤー本体と電源コードは交換の対象ではありませんので、ご承知おきください。
   
お申し込みの際には、お持ちの製品の製造番号(8桁の数字)が必要となります。事前にご確認ください。
   
交換品は受付処理後、順次発送いたします。お届けまでに1週間程度かかりますのであらかじめご了承ください。

 

*

交換には製品に付属されていたACアダプターが必要です(電源コードは交換対象外なので外しておいてください)。事前にお手元にご用意ください。引取ができない場合には交換を行えませんのでご注意願います。

 
* 配達と交換の作業は、日本通運株式会社に委託しております。
* お留守の場合は持ち戻り票(不在票)を投函しますので、持ち戻り票にある連絡先(日本通運株式会社)へ直接ご連絡いただき再配達の日時をご相談ください。
* 本件の詳細につきましては、ACアダプター対応窓口へお電話でお問い合わせください。

 

3.ACアダプター対応窓口

  WEB受付: https://www3.toshiba.co.jp/dvd/db/mtn_repair4/cgi-bin/form.cgi

電話: 0120-404-848(フリーダイヤル)
  受付時間 10:00−18:00(土、日、祝日を除く)
   
FAX: 0120-054-547(フリーダイヤル)
  FAXでお申し込みいただく場合は、次の申込書をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、上記の番号宛に送信してください。

  「ACアダプター交換対応申込書」

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4.個人情報の取扱いについて

 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

以上


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