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2007年6月20日
お客様各位
株式会社　東芝
デジタルメディアネットワーク社
テレビ事業部

東芝カラーテレビ　ご愛用のお客様へ
＜お詫びとお知らせ＞
　日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、弊社製カラーテレビのうち、１９９０年（平成２年）４月から１９９１年（平成３年）９月に生産いたしました下記製品の一部で、回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
　つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
　お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
−　記　−
１．対象製品
カラーテレビ 機種名 　：　 ２９ＢＳ７、２９ＢＳ９１、２９ＢＳ９５、２９ＢＳ１００、２９ＢＳ９５１、２９Ｓ８０
２５ＢＳ９１、２５ＢＳ９００、２５ＢＳ９１１、２５Ｓ８０、２５Ｓ８２
製 造 時 期 　：　 １９９０年（平成２年）４月 〜 １９９１年（平成３年）９月
イラストは29S80です 機種により若干形状が異なります。
２．ご 対 応 方 法
　誠に恐縮ではございますが、対象製品をご愛用のお客様には以下のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク（株）の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。
３．連 絡 先
ご連絡窓口 　：　 フリーダイヤル　電話
フリーダイヤル　ＦＡＸ		 ０１２０−８０９−２８２
０１２０−５２２−２８３
受付時間 　：　 ９：００〜１８：００　（土・日・祝日を除く）
［なお、２００７年７月８日までは土・日の ９：００〜１７：００も受け付けております］
４．そ の 他
　窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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